# 逾期后主动联系还是被动联系好：客服沟通还款策略探讨
## 引言
逾期还款是金融领域常见的现象不论是信用卡、贷款还是其他形式的债务，逾期还款都会给借款人带来一定的困扰。面对逾期借款人可以选择主动联系客服沟通还款，也可选择等待客服被动联系。本文将围绕逾期后主动联系还是被动联系好的难题，实客服沟通还款策略的探讨。
## 一、逾期后主动联系客服的优势
### 1. 显示诚意
主动联系客服沟通还款可显示借款人对逾期还款难题的重视，体现了借款人的诚信和责任感。这有助于客服人员对借款人产生好感，进而为借款人争取更多的还款时间和解决方案。
### 2. 争取优
主动联系客服还款，借款人有机会争取到一定的还款优，如减免滞纳金、长还款期限等。客服人员可能存在依据借款人的实际情况，提供更为合理的还款方案。
### 3. 升级还款效率
主动联系客服还款借款人可及时熟悉还款流程和留意事项，避免因信息不对称造成的还款困难。同时客服人员可以针对借款人的具体情况提供个性化的还款建议，升级还款效率。
## 二、逾期后被动联系客服的劣势
### 1. 增加还款压力
被动等待客服联系，借款人也会面临更大的还款压力。逾期时间越长，借款人需要承担的滞纳金和利息也会越高，还款负担加重。
### 2. 作用信用记录
被动等待客服联系，可能存在引起逾期时间长，进而作用借款人的信用记录。信用记录不良，可能将会对借款人今后的贷款、信用卡申请等产生负面影响。
### 3. 减低协商空间
被动联系客服，借款人可能存在失去与客服人员协商还款方案的机会。客服人员有可能遵循规定的流程实行催收，而不会考虑借款人的实际情况。
## 三、客服沟通还款策略探讨
### 1. 逾期后及时主动联系客服
借款人一旦逾期应尽快主动联系客服沟通还款。这样做既显示了借款人的诚意也为借款人争取到更多的还款时间和优。
### 2. 理解还款政策
在主动联系客服时，借款人应理解相关还款政策，如更低还款额、还款期限等。这有助于借款人按照自身的实际情况制定合适的还款计划。
### 3. 提前准备好还款资金
借款人在逾期后，应提前准备好还款资金以免在客服人员催收时，因资金不足而无法及时还款。
### 4. 保持良好沟通
在还款期间，借款人应保持与客服人员的良好沟通，及时反馈还款进度和困难。这有助于客服人员理解借款人的实际情况，提供更为合理的还款建议。
### 5. 合理利用还款工具
借款人可合理利用还款工具，如自动还款、提前还款等，以保障还款顺利实。同时借款人还应关注还款账户的余额，避免因账户余额不足致使逾期。
## 四、结论
逾期后主动联系客服沟通还款，相较于被动等待客服联系，具有明显的优势。借款人应树立诚信意识，及时主动与客服沟通，制定合理的还款计划，以确信还款顺利实。同时金融机构也应加强逾期还款的催收工作，增进催收效率，减低逾期率。
在逾期还款难题上，借款人和金融机构都需要共同努力，通过良好的沟通和合理的还款策略实现逾期还款疑问的有效解决。只有这样，才能维护良好的金融秩序，促进金融市场的健发展。