# 光大客服协商失败说不还更低就起诉，怎样去应对？
在金融消费领域，信用卡债务疑问日益突出。光大银行作为国内知名金融机构，其信用卡业务在市场上占有一定份额。近年来不少消费者在信用卡还款进展中遇到了协商失败、甚至被威胁起诉的情况。本文将针对光大客服协商失败说不还更低就起诉的疑问，为您提供若干应对策略。
## 一、理解信用卡还款政策
理解信用卡还款的相关政策是应对此类疑问的关键。依照我国《信用卡业务管理办法》规定，信用卡持卡人理应准时还款。要是持卡人因特殊起因无法按期还款，可以与发卡银行协商，制定合理的还款计划。
光大银行信用卡还款政策也明确指出，持卡人如遇到还款困难可以申请分期还款、更低还款额还款或是说协商还款。 在遇到客服协商失败的情况时，您有权需求银行依照相关法规和政策实。
## 二、收集证据，维护权益
当光大客服协商失败，说不还更低就起诉时，您应选用以下措：
1. 收集证据：保留与客服的通话录音、短信、邮件等沟通记录以证明您已经尝试过协商还款，但银行方面未给予合理应对方案。
2. 咨询法律：请教专业律师熟悉您的合法权益。在法律允的范围内，您可须要银行提供合理的还款计划，或寻求法律途径解决纠纷。
3. 向监管部门投诉：若是银行方面仍然拒绝协商，您可向中国银保监会、中国人民银行等监管部门投诉，反映光大银行信用卡业务存在的疑问。
## 三、制定合理还款计划
在与光大银行协商还款时，您可提出以下合理还款计划：
1. 分期还款：按照您的还款能力，将债务分期还款。在分期还款期间，您可适当调整还款金额，减轻还款压力。
2. 更低还款额还款：在确实无法全额还款的情况下，您可以遵循信用卡更低还款额实还款。更低还款额一般为账单金额的10%。
3. 长还款期限：倘若您的还款能力有限，能够尝试与银行协商长还款期限，以缓解还款压力。
## 四、避免恶意透支合理采用信用卡
为了避免类似再次发生您应关注以下几点：
1. 合理采用信用卡：在消费时，按照本身的还款能力合理刷卡避免过度消费。
2. 理解信用卡账单周期：关注信用卡账单周期，确信在还款期限内及时还款。
3. 建立良好的信用记录：准时还款，保持良好的信用记录，为日后申请贷款等业务提供便利。
## 五、总结
光大客服协商失败说不还更低就起诉的情况，虽然令人困扰，但只要您理解相关法律法规，积极采纳应对措，就能维护本身的合法权益。在此期间保持冷静、理性与银行方面实有效沟通，寻求合理的解决方案是解决疑惑的关键。
提醒广大消费者在采用信用卡时要树立正确的消费观念，合理利用信用卡，避免陷入债务困境。同时关注信用卡政策变化，及时熟悉相关法律法规，为本身的权益保驾护航。