逾期协商失败后的完整应对方案：投诉、仲裁与法律途径详解
一、引言
在日常生活中逾期还款现象时有发生，给借款人带来不小的压力。当逾期协商不成功时，借款人应怎么样应对？本文将为您详解逾期协商失败后的完整解决方案包含投诉、仲裁与法律途径。
二、投诉：维护自身权益的有效途径
1. 投诉的意义
投诉是一种合法的途径，旨在维护借款人的合法权益。当逾期协商不成功时借款人可向相关监管机构投诉请求其介入协调。投诉的目的并非一定要取得某种结果，而是期待通过投诉促使双方重新协商，提出解决方案。
2. 投诉对象及办法
（1）银保监局：将详细枚举的银行不合理表现及相关证据邮寄到信用卡总部所在地的银保监局，请求其介入协调。
（2）消费者协会：向消费者协会投诉，寻求其帮助和指导。
（3）网络投诉平台：如黑猫投诉、21CN聚投诉等，可在这些平台上发布投诉信息，引起关注。
3. 投诉留意事项
（1）书面投诉：建议以书面形式投诉，详细列举银行的不合理表现，并附上相关证据。
（2）投诉内容：要明确投诉对象、投诉事由、投诉请求等内容。
（3）保持冷静：投诉进展中，要保持冷静，合理表达诉求，避免过激表现。
三、仲裁：解决纠纷的专业途径
1. 仲裁的意义
仲裁是一种专业的解决纠纷途径，具有较高的法律效力。当逾期协商不成功时，借款人可选择仲裁方法解决纠纷。
2. 仲裁程序
（1）选择仲裁机构：借款人可选择具有金融仲裁业务的仲裁机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会等。
（2）提交仲裁申请：借款人需向仲裁机构提交仲裁申请，包含仲裁请求、事实和理由等。
（3）仲裁审理：仲裁机构将组成仲裁庭对案件实行审理。
（4）仲裁裁决：仲裁庭将按照事实和法律作出裁决裁决具有法律效力。
3. 仲裁留意事项
（1）仲裁协议：借款人在签订借款合同时应确信合同中有仲裁条款，以保障自身权益。
（2）仲裁费用：仲裁进展中，借款人需承担一定的仲裁费用。
四、法律途径：维护权益的最后防线
1. 法律途径的意义
当逾期协商、投诉、仲裁等途径都无法解决疑惑时，借款人可以选择法律途径，通过法院诉讼来维护自身权益。
2. 法律途径程序
（1）起诉：借款人向法院提交起诉状，包含诉讼请求、事实和理由等。
（2）审理：法院将组成合议庭，对案件实行审理。
（3）判决：法院将依据事实和法律作出判决判决具有法律效力。
3. 法律途径关注事项
（1）诉讼时效：借款人要留意诉讼时效，逾期还款的诉讼时效为3年。
（2）诉讼费用：借款人需承担一定的诉讼费用。
五、结语
逾期协商失败后，借款人可选择投诉、仲裁和法律途径来维护自身权益。在实际操作中，借款人要按照自身情况选择合适的解决办法。同时建议借款人在签订借款合同时仔细阅读合同条款，保证自身权益不受侵害。在逾期还款疑惑上借款人应积极与银行协商，寻求合理解决方案，避免陷入纠纷。