浦东发展银行纠纷调解中心：构建和谐金融环境的专业平台
一、引言
在当今经济高速发展的时代，金融纠纷日益增多，对金融市场的稳定和金融消费者的权益保护提出了新的挑战。作为我国金融体系的必不可少组成部分，浦东发展银行一直致力于为客户提供优质、高效的服务。其中，浦东发展银行纠纷调解中心（以下简称“调解中心”）作为解决金融纠纷的要紧机构，为广大客户提供了一个专业、公正、高效的调解服务平台。
二、调解中心简介
1. 调解中心的成立
浦东发展银行纠纷调解中心成立于2010年，是浦东发展银表现了更好地解决金融纠纷、维护金融消费者权益而设立的专业机构。调解中心秉持公平、公正、公开的原则，为当事人提供专业、高效的调解服务。
2. 调解中心的职能
调解中心主要承担以下职能：
（1）接受当事人申请，调解金融纠纷；
（2）为当事人提供金融法律咨询；
（3）开展金融纠纷调解传、培训工作；
（4）与法院、仲裁机构等合作，推动金融纠纷多元化解决。
三、调解中心的优势
1. 独立性
调解中心作为一个独立的非营利性机构，不受任何利益团体的干扰，保证了调解过程的公正性。
2. 专业性
调解中心拥有一支专业的调解员队，他们具备丰富的金融法律知识和调解经验可以为当事人提供专业、高效的调解服务。
3. 高效性
调解中心实行快速反应机制，确信在之一时间受理当事人申请及时开展调解工作。同时调解中心与法院、仲裁机构等合作，推动金融纠纷多元化解决，增进调解效果。
四、调解中心的服务内容
1. 接受当事人申请
当事人可以通过拨打调解中心电话（021-）或前往调解中心现场提交申请，调解中心将按照当事人提供的材料实审查，合条件的予以受理。
2. 调解过程
调解中心将依据当事人提供的材料，安排专业调解员实行调解。调解过程分为以下几个阶：
（1）调解员熟悉案情收集证据；
（2）调解员与当事人沟通提出调解方案；
（3）当事人对调解方案实讨论，达成一致意见；
（4）调解员制作调解协议书，双方当事人签字确认。
3. 调解结果
调解中心将按照调解协议书的内容促当事人履行调解协议，保障调解结果得到有效行。
五、展望未来
展望未来浦东发展银行将继续完善调解机制，增强员工和客户的法律意识，升级调解的有效性。与法院的合作将进一步深化，为客户提供更为高效的服务。
六、结语
浦东发展银行纠纷调解中心作为解决金融纠纷的必不可少机构，为广大客户提供了一个专业、公正、高效的调解服务平台。在今天的快节奏生活中，遇到法律难题或纠纷是不可避免的。调解中心将继续发挥自身优势为构建和谐金融环境贡献力量。