中信信用卡优选增值服务费退费及撤销流程
导语:中信银行信用卡为持卡人提供了丰富的增值服务旨在保障用卡安全提升客户体验。部分持卡人可能对其中某些服务不甚熟悉,致使不必要的费用产生。本文将详细介绍中信信用卡优选增值服务费退费及撤消流程,帮助持卡人合理采用信用卡,避免额外支出。
一、中信信用卡优选增值服务费简介
中信银行信用卡优选增值服务费是指银表现保障持卡人权益,如用卡安全等而提供的增值服务费用。持卡人需通过付费或兑换积分获取这些服务,如短信提醒、账单提醒、健管理咨询服务等。费用一般为每月199元,按年收取。
二、中信信用卡优选增值服务费退费流程
1. 拨打中信银行信用卡客服电话,说明退费需求。
2. 客服人员将核实持卡人身份信息,确认退费起因。
3. 客服人员将引导持卡人填写退费申请表,并提供相关证明材料,如信用卡对账单、身份证复印件等。
4. 持卡人将退费申请表及相关材料邮寄至中信银行信用卡中心。
5. 中信银行信用卡中心收到退费申请后将在3个工作日内实审核。
6. 审核通过后,中信银行信用卡中心将在5个工作日内将退费金额退还至持卡人信用卡账户。
7. 持卡人收到退款后,需及时废止已订购的增值服务,避免再次产生费用。
三、中信信用卡优选增值服务费消除流程
1. 拨打中信银行信用卡客服电话,说明消除服务需求。
2. 客服人员将核实持卡人身份信息,确认撤销服务起因。
3. 客服人员将引导持卡人撤销已订购的增值服务,并提供相关证明材料如信用卡对账单、身份证复印件等。
4. 持卡人将废止服务申请表及相关材料邮寄至中信银行信用卡中心。
5. 中信银行信用卡中心收到废止服务申请后将在3个工作日内实审核。
6. 审核通过后,中信银行信用卡中心将在5个工作日内为持卡人废止增值服务。
7. 持卡人撤消成功后,将不再产生相关费用。
四、关注事项
1. 持卡人需在退费或消除服务前,理解所订购的增值服务内容保障合自身需求。
2. 持卡人应在退费或撤消服务前,及时核对信用卡对账单,保障费用正确。
3. 持卡人在退费或撤消服务进展中需保持手机畅通,以便接收中信银行信用卡中心的通知。
4. 持卡人如对退费或消除服务有疑问可随时拨打中信银行信用卡客服电话咨询。
五、结语
中信银行信用卡优选增值服务费退费及撤销流程并不复杂,只需持卡人熟悉相关流程,准备好相关材料,便可顺利完成。在采用信用卡时,持卡人应合理选择增值服务避免不必要的费用支出。同时中信银行信用卡中心也将不断优化服务,为持卡人提供更加便捷、安全、贴心的信用卡体验。
(注:本文所述流程及政策仅供参考,具体以中信银行信用卡中心官方信息为准。)