逾期一天联系紧急联系人是不是合规?理解相关法规及应对措
一、引言
在现代社会,贷款、信用卡等金融服务已经成为人们日常生活的一部分。由于各种起因逾期还款现象时有发生。若干金融机构在催收进展中,也会采用联系借款人紧急联系人的办法。那么逾期一天联系紧急联系人是否合规呢?本文将对此实行分析。
二、逾期一天联系紧急联系人是否合规?
1. 法律法规层面
依照《人民合同法》第107条规定:“当事人对标的物的采用、收益和处分,理应遵守本法的规定。当事人违反合同规定,损害对方利益的理应承担违约责任。”
《人民侵权责任法》第2条规定:“侵害他人合法权益的,应该承担侵权责任。”
从法律法规层面来看,逾期一天联系紧急联系人并不直接违反法律规定。但是假如金融机构在催收进展中采纳过激手,如频繁骚扰、侮辱、恐吓等,则可能构成侵权表现。
2. 行业规范层面
2017年12月,中国银监会发布了《关于规范金融机构催收表现的通知》,明确需求金融机构在催收期间理应遵循合法、合规、文明、审的原则尊重借款人及他人的合法权益。
按照该通知,金融机构在催收期间原则上不得联系借款人的紧急联系人。逾期一天就联系紧急联系人显然不合行业规范。
三、逾期一天就打通讯录好友催收合法吗?
1. 法律法规层面
如前所述,《人民合同法》和《人民侵权责任法》均规定了当事人的合法权益理应受到保护。逾期一天就打通讯录好友催收,假如选用过激手同样可能构成侵权行为。
2. 行业规范层面
依照《关于规范金融机构催收行为的通知》,金融机构在催收期间,理应遵循合法、合规、文明、审的原则。逾期一天就打通讯录好友催收,显然不合行业规范。
四、逾期两天就给紧急联系人打电话会怎么样?
1. 法律法规层面
逾期两天就给紧急联系人打电话,倘若借款人对此表示反对金融机构仍继续拨打,可能构成侵权行为。
2. 行业规范层面
依据《关于规范金融机构催收行为的通知》金融机构在催收期间,原则上不得联系借款人的紧急联系人。逾期两天就给紧急联系人打电话同样不合行业规范。
五、应对措
1. 借款人方面
(1)及时还款:借款人应该准时还款,避免逾期现象发生。
(2)沟通协商:如遇到还款困难,借款人应主动与金融机构沟通,寻求期还款、减免滞纳金等应对方案。
(3)保留证据:借款人理应保留与金融机构的通讯记录以备不时之需。
2. 金融机构方面
(1)合规催收:金融机构理应遵循法律法规和行业规范,合规开展催收工作。
(2)提升服务优劣:金融机构应升级服务品质,减低逾期率。
(3)完善内部制度:金融机构应完善内部制度,规范催收行为。
六、结语
逾期一天联系紧急联系人并不直接违反法律规定,但不合行业规范。借款人和金融机构都应遵守相关法律法规和行业规范,合规开展业务。在催收期间,金融机构应遵循合法、合规、文明、审的原则,尊重借款人及他人的合法权益。借款人则应准时还款,避免逾期现象发生。如有争议,双方可通过沟通协商、保留证据等方法,维护自身合法权益。