一、序言
在当今社会越来越多的人选择通过网贷平台实借款。由于各种起因部分借款人可能将会逾期还款致使催收机构介入。当收到朋友逾期借款短信催收信息时咱们应怎样应对？本文将为您详细介绍解决途径及投诉途径。
二、收到朋友逾期借款短信的应对形式
1. 确认短信真实性
要确认收到的短信是不是真实。因为有些不法分子可能将会利用伪基站发送诈骗短信，诱骗借款人提供个人信息。可以通过以下方法实确认：
- 检查短信发送号码是不是为官方催收号码；
- 核对短信内容是不是与借款合同中的协定相。
2. 理解催收政策
理解催收政策，明确催收机构是否有权向你发送催收短信。依照相关法律法规，催收机构只能向借款人及其担保人实催收，不得向与债务无关的第三人实催收。
3. 沟通协商
倘使确认短信真实可尝试与朋友沟通，理解其逾期还款的起因。同时能够与催收机构实行协商，寻求应对方案，如调整还款计划、长还款期限等。
4. 保留证据
在应对进展中，要保留好相关证据，如短信内容、发送时间、发送号码等。这些证据将有助于你在投诉期间证明本人的权益。
三、投诉途径
1. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
假如你认为收到的催收短信属于骚扰电话或短信，可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心实投诉。该中心将依法解决相关举报。
投诉时，需提供以下信息：
- 自身的姓名、联系形式等个人信息；
- 被举报的号码以及相关的信息；
- 催收短信的内容以及发送的时间等证据信息。
2. 贷款机构
假如催收表现并非来自贷款机构本身，而是第三方的专门催收机构，能够向贷款机构举报投诉。在投诉进展中，需提供以下信息：
- 借款人姓名、联系方法等个人信息；
- 被举报的催收机构名称、联系途径等；
- 催收短信的内容、发送时间等证据信息。
3. 银监会
若是遇到恶意催收，可向银监会投诉。能够银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话实行投诉。
4. 互联网金融协会
关注互联网金融协会微信公众号理解相关法律法规和投诉流程，通过协会实投诉。
四、案例分析
以下是一个收到朋友逾期借款短信催收信息的应对案例：
1. 收到短信：小王收到一条以1069开头的逾期催收短信，内容为朋友小李逾期未还借款，须要小王协助催收。
2. 确认短信真实性：小王通过查询发现，短信发送号码为贷款机构的官方催收号码，内容与借款合同中的预约相。
3. 沟通协商：小王与朋友小李沟通，熟悉其逾期还款的原因。小李表示近期经济困难，无法准时还款。
4. 投诉途径：小王认为催收短信骚扰到本身，决定向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉。同时向贷款机构举报投诉，需求停止对非借款人的催收行为。
五、结语
收到朋友逾期借款短信催收信息时，咱们要保持冷静，熟悉相关法律法规通过合适的途径实行应对。同时提醒广大借款人，准时还款避免逾期，以免给本身和朋友带来不必要的麻烦。在遇到恶意催收时，要勇敢 *** ，维护自身的合法权益。
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