一、引言
随着我国金融市场的不断发展消费贷款业务日益繁荣。随之而来的逾期还款疑惑也逐渐凸显。本文将全面揭秘对消费贷款逾期客户采用的措以及催收策略与应对方法以帮助金融机构和消费者更好地应对逾期还款难题。
二、消费贷款逾期客户选用的措
1. 初期催收
（1）短信提醒：在贷款逾期后金融机构首先会通过短信途径提醒客户还款提醒内容包含逾期金额、还款期限等。
（2）电话催收：若是短信提醒无效，金融机构会采用电话催收的途径，与客户实沟通熟悉逾期起因，并促客户尽快还款。
2. 中期催收
（1）上门催收：对逾期时间较长、金额较大的客户，金融机构会安排工作人员上门催收。上门催收时，工作人员会与客户面对面沟通，熟悉逾期原因，并提供还款建议。
（2）法律诉讼：对恶意逾期、拒绝还款的客户，金融机构会选用法律手，向法院提起诉讼，需求客户还款。
3. 后期催收
（1）资产处置：对长期逾期且无法收回的贷款，金融机构会采用资产处置的途径，将逾期贷款打包出售给第三方催收公司。
（2）信用惩戒：逾期客户会被纳入金融黑名单，作用其信用记录。在信用惩戒期间客户将无法再次申请贷款，甚至影响其日常生活。
三、消费贷款逾期催收策略
1. 定制化催收策略
针对不同类型的逾期客户，金融机构应制定定制化的催收策略。例如对于因生活困难致使逾期的客户可以提供分期还款、减免利息等优政策；对于恶意逾期的客户，则采用法律手实催收。
2. 科技手辅助催收
利用大数据、人工智能等技术手，对逾期客户实行精准画像，增强催收效果。例如，通过分析客户消费表现、还款记录等信息，预测其还款意愿和能力为催收工作提供依据。
3. 联合催收
金融机构可以与其他金融机构、第三方催收公司实合作，共同开展催收工作。通过资源共享、信息互通，加强催收效果。
四、应对方法
1. 加强风险防范
金融机构在发放消费贷款时应加强对客户信用状况的审查，减低逾期风险。同时建立健全风险管理体系，对逾期贷款实实时监控。
2. 增强客户还款意识
通过传、培训等形式，加强客户对逾期还款后续影响的认识，引导客户准时还款。
3. 完善法律法规
加强对消费贷款市场的监管，完善相关法律法规，保障金融机构和消费者的合法权益。
4. 建立多元化催收手
金融机构应不断创新催收手，如引入互联网催收、委托第三方催收等，增进催收效果。
五、结论
对消费贷款逾期客户采用的措是金融机构维护自身权益的必不可少手。通过定制化催收策略、科技手辅助催收、联合催收等方法，能够增强催收效果。同时金融机构和消费者都应树立正确的还款观念，共同维护金融市场秩序。在面对逾期还款疑惑时，各方需共同努力，寻求合理应对方案，实现共赢。