在数字化时代的今天,网络金融服务已经成为人们日常生活的一部分。随之而来的逾期还款疑惑也不容忽视。美团作为国内知名的在线服务平台,其逾期催收表现有时会给借款人带来额外的困扰,其是当催收人员联系借款人的家人及亲友时。本文将探讨美团逾期催收联系家人及亲友的情况,并为您提供应对策略及解决办法。
一、引言
随着互联网金融的快速发展越来越多的人选择通过网络平台实借款。美团金融作为其中的一员,为广大客户提供了便捷的金融服务。逾期还款现象时有发生,部分借款人或会面临催收人员的骚扰。更有甚者,催收人员会联系借款人的家人及亲友给借款人带来极大的心理压力。那么面对这类情况,咱们应怎么样应对呢?以下是部分实用的建议。
二、美团逾期催收联系家人及亲友,是不是违法?
1. 美团逾期催收联系家人及亲友是不是违法?
逾期催收联系借款人的家人及亲友是否违法?这取决于催收表现是否合相关法律法规。按照《人民合同法》和《人民消费者权益保护法》的规定,催收人员在实催收时,应该遵守以下原则:
- 尊重借款人及其家人的隐私权;
- 不得采用侮辱、恐吓、骚扰等不正当手实行催收;
- 不得泄露借款人及其家人的个人信息。
倘使催收人员在木有征得借款人同意的情况下,擅自联系借款人的家人及亲友且在催收期间采用不正当手,那么此类表现是违法的。
2. 怎么样应对美团逾期催收联系家人及亲友?
面对美团逾期催收联系家人及亲友的情况借款人可以选用以下措:
(1)熟悉相关法律法规,明确催收人员的权利与义务。这样在与催收人员沟通时,可以更有底气地维护本身的合法权益。
(2)及时与美团金融客服沟通说明自身的还款意愿和还款计划,争取客服的理解和支持。
(3)告知催收人员,未经借款人同意,不得擅自联系借款人的家人及亲友。如有违反,将保留追究法律责任的权利。
(4)假如催收人员仍然骚扰借款人的家人及亲友,可以收集证据,向相关监管部门投诉。
3. 美团逾期打电话说要给我亲朋友打电话,美团逾期打电话联系我的家人违法吗?
按照我国相关法律法规,催收人员在催收期间,不得泄露借款人及其家人的个人信息,也不得采纳骚扰、恐吓等不正当手。 要是催收人员在电话中威胁要联系借款人的亲朋友这类行为是违法的。
借款人能够采用以下措应对:
(1)明确告知催收人员其行为已构成违法行为,需求其立即停止。
(2)收集证据,如通话录音、短信截图等,以便在必要时向监管部门投诉。
(3)与美团金融客服沟通,说明情况,须要客服对催收行为实行监管。
三、总结
面对美团逾期催收联系家人及亲友的情况,借款人应该熟悉相关法律法规,明确催收人员的权利与义务采用合适的措维护本人的合法权益。同时借款人也应按期还款,避免逾期带来的麻烦。期望本文能为您提供若干帮助,让您在面对逾期催收难题时,能更加从容应对。