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分期乐12天爆通讯录原因分析及应对措
疑问1：什么是分期乐12天爆通讯录？
答：分期乐12天爆通讯录是指2018年5月份，有网友在微博发文爆料称，利用分期乐时被需求授权通讯录权限后，发现本人的通讯录中所有联系人都被上传至分期乐服务器，且未经授权的情况下被分期乐销售人员用于推销金融服务产品，此被称为“分期乐12天爆通讯录”。
疑惑2：分期乐为何需要使用者的通讯录信息？
答：分期乐需要使用者的通讯录信息是为了提升贷款申请的准确率和贷款成功率。通过客户授权获取通讯录信息，分期乐可以依照联系人的信用状况评估贷款人的信用等级，升级贷款成功率。
疑惑3：分期乐未经授权采用客户通讯录信息是不是合法？
答：分期乐未经授权采用客户通讯录信息是违法表现。按照相关法律法规获取个人信息必须经过明确的授权，未经授权获取和采用个人信息是违法的表现。此中分期乐未经使用者明确授权便擅自获取客户的通讯录信息并将其用于销售金融服务产品，违反了个人信息保护法和相关法律法规。
难题4：曝光后，分期乐采用了哪些应对措？
答：曝光后，分期乐立即停止了向销售人员提供通讯录信息，并选用了一系列应对措。涵推出了“私密桌面”功能，用于保护客户的个人信息；与第三方数据安全专家合作，加强使用者信息保护；召开全员会议，强调加强客户数据保护等。同时分期乐也公开道歉并承诺将从根本上解决此类疑惑。
疑问5：此对客户信息保护有何启示？
答：此对客户信息保护有以下启示：1、使用者应重授权个人信息，理解个人信息的收集、利用形式；2、企业应加强对客户信息的保护和管理切实保障使用者隐私权；3、相关法律法规应更加完善为客户信息保护提供更强有力的法律保障。
疑问6：企业应怎么样加强使用者信息保护？
答：企业应采纳以下措加强使用者信息保护：1、制定完善的数据安全管理制度明确数据收集、利用、存和销毁的规范流程；2、对员工实数据安全和隐私保护培训，保障员工遵守相关规定；3、加强网络和系统安全，定期实风险评估和安全漏洞检测；4、为使用者提供更多的信息选择和安全保护选项让客户有更多主动选择和控制本身的个人信息；5、建立信息安全和隐私保护的监控和反馈机制及时发现和解决疑问。